Chính Sách Đổi Trả

Trước khi thực hiện đổi trả, quý khách cần tham khảo và chắc chắn rằng sản phẩm đã thỏa mãn điều kiện đổi trả của chúng tôi.

• Sản phẩm đổi trả không thuộc danh mục hạn chế,
• Sản phẩm khi đổi trả không bị nhăn da, trầy xước, không bị mòn, dơ bẩn.
• Quý khách còn giữ Hóa đơn mua hàng.
• Sản phẩm đổi trả thuộc danh mục hàng hóa được phép đổi trả;
• Sản phẩm đã mua không quá 03 ngày kể từ ngày mua.
• Đối với online, sản phẩm đã mua không quá 07 ngày kể từ ngày nhận.
• Sản phẩm còn như mới, chưa qua sử dụng và còn nguyên vẹn bao bì đóng gói, đầy đủ phụ kiện gồm: giày, hộp đựng giày, túi đựng giày, tem/phiếu bảo hành, quà tặng đi kèm (nếu có), tất cả đều không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
• Quy định đổi hàng dòng sản phẩm nào sẽ đổi lại dòng sản phẩm đó (giày tây đổi giày tây, giày nam đổi giày nam, giày nữ đổi giày nữ, túi nữ đổi túi nữ, thắt lưng đổi thắt lưng,...)

Bước 2: Điền thông tin vào “Phiếu đăng ký đổi trả”

Khi đóng gói sản phẩm đổi trả gửi về hãng, quý khách vui lòng đính kèm thông tin Hóa đơn mua hàng và Phiếu đăng ký đổi trả. Lưu ý: 

• Quý khách cắt rời Nhãn đổi trả từ Phiếu đăng ký đổi trả và dán bên ngoài kiện hàng. 
• Quý khách vui lòng không đóng chung sản phẩm thuộc nhiều đơn hàng đổi trả khác nhau vào một kiện hàng.
• Để tránh những tác nhân bên ngoài gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, quý khách vui lòng đóng gói cẩn thận trước khi gửi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính toàn vẹn của sản phẩm trong quá trình vận chuyển.

Bước 4: Gửi hàng

Theo thông tin có sẵn tại nhãn đổi trả hàng, quý khách liên hệ đơn vị chuyển phát và gửi sản phẩm về pierrecardinshoes.vn theo địa chỉ được hướng dẫn bởi Tư vấn viên.
 

Bước 5: Theo dõi đơn hàng đổi trả