Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm

Pierre Cardin Shoes chỉ nhận bảo hành các sản phẩm chính hãng do công ty phân phối.

Điều kiện về thời gian bảo hành sản phẩm (được tính kể từ ngày mua hàng):

• Bảo hành 24 tháng đối với dòng sản phẩm McKay/Goodyear.

• Bảo hành 06 tháng đối với dòng giày Cement.

• Các sản phẩm đã qua sử dụng còn thời hạn bảo hành được bảo hành miễn phí với các lỗi sau: bung keo, sứt chỉ, bung khoen nút.

Lưu ý: Quý khách xin vui lòng vệ sinh tạp chất dưới đế giày sạch sẽ trước khi gửi sản phẩm để bảo hành.

II. Các trường hợp Pierre Cardin nhận bảo hành

Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật, sản xuất trong thời hạn còn bảo hành theo quy định như: Hở keo, Đứt thun, Bung chỉ, bung khoen nút. 

2. Bảo hành có tính phí: 

• Sản phẩm hết thời gian bảo hành theo quy định.

• Sản phẩm hao mòn, hư hỏng trong quá trình sử dụng và bảo quản của khách hàng;

• Các trường hợp hãng nhận bảo hành tính phí: thay đế đối với giày đế da (không áp dụng với giày đế cao su), thay lót talon (tuỳ loại), dán keo đế, thay mặt phủ gót cao su đối với giày nam nữ, bung chỉ, đánh xi vệ sinh giày (tuỳ loại).

III. Thời gian tiếp nhận và xử lý bảo hành
Tùy trường hợp cần bảo hành hay sửa chữa mà thời gian hoàn thành sản phẩm dài ngắn khác nhau. Thời gian bảo hành và xử lý cho một sản phẩm từ 10 đến 15 ngày làm việc (tuỳ mức độ) kể từ ngày Pierre Cardin Shoes nhận được sản phẩm bảo hành.

IV. Cách thức bảo hành cho từng trường hợp

• Hở keo đế: Vệ sinh và chà bỏ keo thừa. Sau đó dán lớp keo mới toàn bộ mặt đế tiếp xúc hoặc một phần keo bị hở (tuỳ trường hợp). Tiếp tục xử lý ép áp suất bằng máy chuyên dụng để giúp keo bám chặt và thật sát mí dán.

• Lót talon bị xẹp lún, hao mòn: Đổi tấm lót cũ bằng tấm lót mới sau khi vệ sinh sạch sẽ bên trong giày.

• Mòn mặt phủ ngoài của gót giày: Gắn mặt phủ ngoài bị mòn của gót bằng dụng cụ chuyên dụng, vệ sinh bề mặt gót và dán mới mặt phủ mới cho gót giày. 

• Thay đế da: Vệ sinh và chà bỏ keo thừa để tăng độ bám dính cho lớp keo mới. Tiến hành phủ keo mặt đế hoặc vùng da giày tiếp xúc với đế giày. Tiếp tục công đoạn xử lý ép áp suất bằng máy chuyên dụng để giúp keo bám chặt và thật sát mí dán.

Lưu ý: Giày sau khi làm sửa chữa bảo hành chỉ phục hồi ở mức tương đối, không thể mới lại hoàn toàn 100% như khi mới mua.

V. Phương thức nhận và hoàn trả sản phẩm bảo hành