0888560606

Chính sách Bảo hành sản phẩm

Mỗi sản phẩm quý khách mua tại hệ thống Pierre Cardin Shoes và website: pierrecardinshoes.vn, đều được bảo hành trong suốt 360 ngày. (khi mua full giá)

I. Quy Định Bảo Hành
  1. Pierre Cardin Shoes chỉ nhận bảo hành các sản phẩm chính hãng do công ty phân phối.
  2. Điều kiện về thời gian bảo hành sản phẩm:
  • Bảo hành 24 tháng đối với sản phẩm giày đế da bò.
  • Bảo hành 12 tháng đối với các sản phẩm KH mua full giá bán.
  • Bảo hành 06 tháng đối với các sản phẩm được sale off dưới 50%.
  • Không hỗ trợ đối với sản phẩm được sale off trên 50%.
Lưu ý: Qúy khách vui lòng vệ sinh đất cát, tạp chất dưới đế giày sạch sẽ trước khi gửi sản phẩm để bảo hành.

II. Các Trường Hợp Pierre Cardin Nhận Bảo Hành
Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật, sản xuất còn trong thời hạn bảo hành như:
  • Hở keo
  • Đứt thun
  • Bung chỉ
  • Gẫy vỡ, hở mặt đế hoặc rớt mặt gót
  • Nứt nẻ, bong tróc da khi không bị cọ vào vật cứng nhọn.
  • Bung lót tẩy
  • Rơi khuyên, nút.
III. Thời gian bảo hành và sửa chữa
Tùy trường hợp cần bảo hành hay sửa chữa mà thời gian hoàn thành sản phẩm dài ngắn khác nhau. Thời gian bảo hành hay sửa chữa xong một sản phẩm từ 03 đến 15 ngày làm việc kể từ ngày Pierre Cardin nhận được sản phẩm bảo hành.

IV. Cách thức bảo hành cho từng trường hợp
  • Hở keo: Dán lại keo toàn bộ khu vực bị hở và xử lý ép áp suất bằng máy chuyên dụng sau khi dán keo.
  • Tấm lót talon bị xụp lún: Đổi tấm lót cũ bằng tấm lót mới sau khi vệ sinh sạch sẽ bên trong giày.
  • Mòn mặt phủ ngoài của gót giày: Gắn mặt phủ ngoài bị mòn của gót bằng dụng cụ chuyên dụng, vệ sinh bề mặt gót và dán mới mặt phủ mới cho gót giày. 
  • Bung đế: Vệ sinh bề mặt tiếp xúc giữa đế và thân giày, vệ sinh đế giày, dán keo và xử lý ép áp suất bằng máy chuyên dụng.
** Lưu ý: Giày sau khi làm sửa chữa bảo hành chỉ phục hồi ở mức tương đối, không thể mới lại hoàn toàn 100% như khi mới mua.

V. Phương thức nhận và hoàn trả sản phẩm bảo hành
1.  Đối với khách hàng mua sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng
Thời gian nhận giày bảo hành: 9h30 ->21h tất cả các ngày làm việc trong tuần ( trừ lễ tết).
Quý khách mang giày đến địa chỉ showroom của Pierre Cardin để được bảo hành.
Sau khi giày được bảo hành xong, quý khách sẽ được thông báo đến trực tiếp cửa hàng để nhận giày hoặc Pierre Cardin sẽ gửi giày về tận nơi theo địa chỉ quý khách có yêu cầu. Chi phí vận chuyển gửi trả hàng KH sẽ tự thanh toán.

2.  Đối với khách hàng ở xa.
Quý khách gửi giày cần bảo hành theo đường chuyển phát bưu điện theo thông tin sau:
Người nhận: Pierre Cardin
SĐT: 0888910038
Địa chỉ nhận giày: số 40, Phạm Ngọc Thạch, Phường 6, Quận 3, TP.HCM
Nội dung bưu phẩm: Thông tin mô tả về sản phẩm và cần ghi rõ lỗi sản phẩm cần sữa chữa bảo hành. 

Lưu ý: Qúy Khách cần khi rõ địa chỉ, số điện thoại của mình, để tiện cho việc nhân viên chăm sóc liên hệ thông báo tình trạng sản phẩm và hỗ trợ cho quý khách được tốt hơn.


Quý khách gửi giày đến Pierre Cardin để được bảo hành. Sau khi nhận được giày bảo hành, nhân viên của chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách tình trạng giày, phương án bảo hành như thế nào và thời gian bảo hành bao lâu.

Sau khi giày được bảo hành xong, quý khách sẽ được thông báo và nhận lại giày hoàn theo đường bưu điện. 
Hotline hỗ trợ: 0888 910 038.

Trong trường hợp giày quý khách gửi về không nằm trong điều kiện bảo hành cho phép thì Pierre Cardin vẫn nhận sửa chữa giày cho Quý Khách. Lưu ý: Dịch vụ này có phụ thu phí sửa chữa.

Tùy theo tình trạng giày và yêu cầu bảo hành của quý khách nếu có phát sinh chi phí sửa chữa Pierre Cardin sẽ chủ động thông báo cho quý khách sau khi nhận được giày kèm theo yêu cầu bảo hành của quý khách hàng và chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể để đưa ra mức phí phù hợp.
 
  • twitter
  • Facebook
  • pinteres

THÔNG TIN KHÁC

  • Chính sách Giao nhận hàng

    Để thuận tiện cho khách hàng khi mua sản phẩm của Pierre Cardin chúng tôi cung cấp 2 hình thức giao sản phẩm như sau:

  • Chính sách Hướng dẫn đổi trả

    Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sắm tại hệ thống cửa hàng Pierre Cardin Shoes quý khách được phép đổi hàng hóa đã mua trong thời gian 03 ngày kể từ ngày mua hàng. Đối với khách hàng đặt mua online thời gian đổi hàng là...

  • Chính sách Bảo hành sản phẩm

    Mỗi sản phẩm quý khách mua tại hệ thống Pierre Cardin Shoes và website: pierrecardinshoes.vn, đều được bảo hành trong suốt 360 ngày. (khi mua full giá)

  • Hướng dẫn thanh toán

    pierrecardinshoes.vn hỗ trợ quý khách thanh toán đơn hàng qua 2 hình thức: Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng và Thanh toán chuyển khoản.

 
Hỗ trợ trực tuyến

Mega Sale ( Áp dụng Online )

VOUCHER: Mega30

Mega Sale ( Áp dụng Online )

VOUCHER: Mega30